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“烟云号”滴滴站点巴士。资料图
江西日报全媒体记者 涂汉林
“有了新开通的巴士，我们到三清山方便多了。”5月8日中午，游客程先生一家在德兴站下高铁，打算前往三清山旅游，他们惊喜地发现，在德兴与三清山之间新开通了“烟云号”滴滴站点巴士（以下简称“烟云号”），这不仅解决了高铁站与景区之间的衔接问题，还帮他们省下大笔交通费用。
为打通景区交通“最后一公里”，加快全市“快达慢游”旅游交通网建设，自去年以来，上饶市有关部门、单位密切合作，积极在各大景区和交通枢纽间开设新线路。目前，已开通10条“烟云号”滴滴站点巴士路线，给广大市民和游客带来了更加便利、舒适的出行体验。
畅通线路，破解游客旅行难题
“以德兴为例，尽管德兴高铁站距离三清山、望仙谷等热门景区只有几十分钟车程，但并未开通短途接驳线路。外地游客要想前往，要么选择包车，要么在各个客运站之间辗转，成本高昂，而且需要耗费大量时间和精力，十分影响出行体验。”上饶汽运德兴公司负责人刘志莲说。
去年9月，状况发生了转变。为提升旅游运输服务质效，串联全市精品旅游资源，上饶市在上饶高铁站、望仙谷、三清山、葛仙山、灵山、篁岭之间开通了5条滴滴站点巴士线路，并冠名为“烟云号”。服务一推出，便受到广大市民和游客的欢迎，1至4月，“烟云号”发送乘客数量超4万人次。
“我们采用灵活的‘满员即发+定时发车’动态调度机制，在沿途交通枢纽、景区、网红打卡地、客流密集区域等位置设置客运驿站或停靠点，缩短游客在途时间，真正实现‘快达慢游’。”上饶汽运集团有限公司客运分公司负责人毛知景告诉记者，截至4月30日，上饶已陆续开通“望仙谷线”“三清山线”“婺源景区线”等10条线路，共投入18台全新的运营车辆。“五一”期间，全市“烟云号”共开行400余趟，高峰时期日运送量超3000人次。“目前，我们还在研究筹备更多线路，把上饶周边的景点进一步串联起来。”毛知景说。
提升服务，实现“指尖上的便捷出行”
5月9日，在德兴文化艺术中心（公交站），来自河南的游客蒋先生点开微信上的“滴滴出行”小程序，购买了一张前往三清山港首（汾水）索道站的车票。8时左右，“烟云号”巴士准时驶入站点，蒋先生用手机扫码验票，开始一天的旅程。“因为我是外地人，对这边的情况不熟，一开始还担心买不到车票。”蒋先生告诉记者，“没想到通过小程序很快就能找到巴士的运行信息，出行规划一下子变得简单了。”
据了解，为了方便游客购票，上饶汽运同滴滴达成合作，利用数字技术为客运服务赋能。通过“滴滴出行”软件、小程序等平台，乘客能够随时查询、购买车票，实现“指尖上的便捷出行”。同时，借助滴滴的大数据技术和传播优势，还能有效增强“烟云号”的影响力，提升线路客流量。
“除了与外部企业达成合作外，我们还积极开展宣传服务，在城市的主要交通枢纽、商业中心、旅游景点等人流量较大的地方，设置宣传展板和咨询台，并开通咨询热线及微信公众号、微博、抖音等信息渠道，让乘客能够及时了解巴士运行情况。”毛知景介绍说。
丰富体验，推动“交通+旅游”融合发展
面向游客的短途客运服务，自然也是宣传旅游的绝佳窗口。在上饶市带湖路客运驿站，工作人员向记者展示了停靠在路旁的“烟云号”巴士。“我们选取上饶各大景区的标志性元素，制作成独特的车身涂装和内饰，还推出‘定制车票’、冰箱贴等文创产品，让‘烟云号’的地方文化和旅游色彩更加醒目。”工作人员说道。
“我们的班车将经过‘石头部落’、大茅山等景区，然后抵达三清山港首（汾水）索道，一路上绿树成荫，风景十分美丽……”在德兴南门客运驿站，驾驶员曹师傅正热情地向游客介绍线路沿途的景点。他的介绍绘声绘色、如数家珍，让游客对这趟旅程充满了向往。
“‘烟云号’不光车子‘靓’，它的驾驶员也都能说会道，随时可以化身导游，向旅途中的乘客介绍周边风貌。”曹师傅打趣道。据了解，为了给乘客提供丰富多彩的旅游体验，上饶汽运还特别邀请了文化专家、导游培训师，开办历史文化、旅游景点、风土人情等方面的培训课程，让驾驶员也能为乘客提供生动讲解。
“良好的交通条件，是推动旅游行业发展的重要前提。‘烟云号’的推出，不仅解决了游客的出行问题，也为我们探索‘交通+旅游’双场景融合的‘一站式’出行服务提供了新的思路。”上饶市交通运输局运输科科长朱仁健说道，“下一步，我们将深化同有关部门和单位之间合作，进一步优化线路，为游客带来更加便捷、舒适、丰富的旅游体验，也为上饶的旅游发展注入新的活力。”
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